top of page

Aviso Legal y Política de Privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2024

​

En Neurovida Centros de Día, nos comprometemos a proteger tu privacidad y asegurar que tus datos personales sean tratados de manera confidencial, cumpliendo con las normativas vigentes, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

​

1. Responsable del Tratamiento de Datos

​

El responsable del tratamiento de datos de la página web www.neurovida.es es:

​

  • Hermosilla Salud SL, con NIF B87865341

  • Paseo Salud SL, con NIF B16737389, 

  • Avenidas Salud SL, con NIF B19653645

​

Puedes contactarnos para cualquier duda o solicitud relacionada con protección de datos en:

​

​

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

​

Tus datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:

​

  • Gestión administrativa y operativa: Datos necesarios para la gestión de nuestros centros de día y la prestación de servicios asistenciales.

  • Comunicación: Atender tus consultas y remitir información sobre servicios, actividades o eventos relacionados, previa autorización.

  • Optimización de servicios: Datos de navegación para mejorar nuestra web, aplicaciones y ofrecer un mejor servicio al cliente. Esto incluye el uso de herramientas de análisis como Google Analytics.

  • Marketing y publicidad: Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, siempre que se haya otorgado consentimiento.

​

3. Tipos de Datos Recopilados

​

  1. Nombre, tratamiento, género, fecha de nacimiento, etc.

  2. Su dirección, teléfono y correo electrónico.

  3. Información médica, intolerancias, etc.

  4. Información familiar. (datos de contacto de hijos, tutores, etc.)

  5. Información recopilada cuando utiliza nuestros sitios web, aplicaciones y otros medios digitales.
    ​

    1. Podemos recibir una notificación automática cuando abre un boletín de noticias o hace clic en un enlace en ese boletín de noticias.

    2. Con su permiso, también podemos recibir sus datos de su ubicación
       

  6. Cuando visita nuestros sitios web, podemos registrar su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, sitio web de origen y comportamiento de navegación de web.
     

  7. Información relativa a medios sociales.

    Dependiendo de sus ajustes de red social podemos recibir información de su proveedor de red social. Por ejemplo, cuando se identifica con una cuenta de red social para utilizar nuestros servicios, podemos recibir su perfil de red social incluyendo datos de contacto, intereses y contactos. Para más información de los datos personales que recibimos de su proveedor de red social y cómo modificar la configuración, consulte el sitio web y la política de privacidad de su proveedor de red social.
     

  8. Información que elige compartir con nosotros.
     

Puede elegir compartir información con nosotros, por ejemplo, al darnos un comentario en Facebook, Twitter, etc.

​

2-Sus datos personales sólo se utilizarán para las siguientes finalidades:
 

  1. Realizar las gestiones administrativas que sean necesarias para la gestión de nuestros Centros o Residencias.

  2. Contactar con Ud. Tramitar sus consultas, organizar su participación en actividades de los Centros o Residencias, etc.

  3. Remitir comunicaciones por email, en caso de que el Usted haya consentido expresamente al envío de dichas comunicaciones por vía electrónica.

  4. Comunicarnos con Ud. para responder a sus consultas y tramitar sus quejas.

  5. Igualmente, los datos recogidos durante su navegación se tratan con el objetivo de proporcionar acceso a los contenidos en línea de la web, así como atender las solicitudes de los usuarios de la web, llevar un registro de estadístico de visitas (direcciones IP, datos del navegador, país, página accedida, etc.) a efectos de que nos facilite desarrollar mejores servicios y productos, optimizar nuestra oferta y, proporcionar un servicio de atención al cliente más eficaz y mejorar el diseño y el contenido de nuestros sitios web.

  6. En caso de cumplimentar alguno de los formularios existentes en la web, o en otros medios, será necesario facilitar determinados datos personales, los cuales se tratarán para la finalidad para la que se solicitan.
     

No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad de las descritas salvo por obligación legal o requerimiento judicial.

​

Usted no será objeto de decisiones basadas en tratamientos automatizados que produzcan efectos sobre sus datos.

​​​

​

4. Legitimación para el Tratamiento

​

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

​

  • Consentimiento expreso: Proporcionado al facilitar tus datos mediante formularios o servicios web.

  • Ejecución contractual: Cuando solicitas servicios de nuestros centros o te inscribes en actividades.

  • Interés legítimo: En comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios contratados.

​

5. Plazos de Conservación de Datos

​

Tus datos serán conservados el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recogidos, y mientras dure la relación contractual. Una vez finalizada, se eliminarán o se conservarán bloqueados en función de los plazos legales aplicables.

  • Los datos de procesos de selección se conservarán hasta un año tras la recepción del CV.

​

6. Destinatarios de los Datos

​

Los datos pueden ser compartidos con los siguientes destinatarios:

  • Proveedores de servicios: Encargados del tratamiento que nos proporcionan soporte IT, marketing, y servicios operativos (como ResiPlus).

  • Autoridades públicas: Para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias.

  • Terceros: Instituciones financieras, aseguradoras y proveedores de servicios necesarios para la operación de nuestros centros, como catering, peluquería, y farmacias, entre otros.

Todos estos terceros firmarán acuerdos de confidencialidad y cumplirán con las normativas de protección de datos.

​

7. Derechos del Usuario

​

Puedes ejercer los siguientes derechos:

​

  • Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tratamos.

  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.

  • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Oposición: Oponerte al tratamiento en base a tu situación particular.

  • Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otro responsable.

  • Limitación del Tratamiento: Restringir el uso de tus datos en ciertas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar un correo electrónico a info@neurovida.es o una carta a nuestra dirección fiscal.

​

8. Seguridad de los Datos

​

Hemos implementado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos, protegiéndolos de accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.

​

9. Redes Sociales

​

Si interactúas con nosotros a través de nuestras redes sociales, los datos que compartas estarán sujetos tanto a esta política como a las políticas de privacidad de cada red social.

​

10. Actualizaciones y Modificaciones

​

Esta política puede actualizarse periódicamente. Se recomienda revisarla con frecuencia para estar informado sobre posibles cambios.

​

11. Legislación Aplicable

​

Esta Política de Privacidad se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018, así como la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información.

​

Contacto

​

Para cualquier duda o consulta, puedes contactarnos en:

​

  • Correo electrónico: info@neurovida.es

  • Teléfono: +34 913 726 343

  • Dirección Fiscal: Calle de Velázquez 3, 28006 Madrid, España.

bottom of page